Serviço de chamada de emergência de Security & Service
Serviço de chamada de emergência
Sempre lá para si. Com segurança.
O "Serviço de chamada de emergência" ajuda-o em caso de emergência. Pois, em caso de acidentes graves, por exemplo, com detonação dos airbags, é chamada ajuda automaticamente. Se o seu Volkswagen registar um acidente, o serviço estabelece a ligação com a central de serviços de emergência e transmite informação importante para o serviço de socorro. Além disso, também tem a opção de pedir ajuda, pressionando manualmente num botão.
- Transfere dados relevantes para a central de serviços de emergência da Volkswagen para permitir um cuidado rápido e personalizado
- Assegura uma assistência personalizada, até que a ajuda chegue ao local
- Pode ser utilizado em acidentes de outras utilizadores da estrada
- Está ativo sem registo já desde a entrega do veículo
Serviços Security & Service Basic
Relatório sobre o estado do veículo
Tranquilizador quando o carro faz a auto-verificação
O relatório sobre o estado do veículo informa, por exemplo antes da viagem, sobre o estado atual do veículo. Este apresenta uma lista de mensagens de alerta e eventos de manutenção devidos ou em atraso. Também é exibido o estado atual dos sistemas de assistência ao condutor.
- Cria relatórios automáticos depois de um determinado tempo ou depois de uma distância definida
- Envia notificações por e-mail, assim que tiver sido criado um relatório do veículo gerado automaticamente
- Se for solicitado um relatório do veículo, este é criado, assim que o veículo "fique online"
- Mostra, por exemplo, informações de estado da pressão dos pneus, níveis de líquidos, nível de desgaste dos travões e intervalos de serviço
Marcação de serviço
O nosso serviço: perfeitamente ajustado a si
Para o ajudar a experimentar o máximo prazer de condução com segurança, o seu Volkswagen ajuda a coordenar as suas marcações de serviço. Quando se aproxima um serviço, o seu Volkswagen enviará os dados para a sua oficina autorizada preferida.* A sua oficina entrará em contacto consigo e poderá agendar facilmente uma marcação.
- Informa sobre a próxima necessidade de assistência
- Poderá pesquisar e selecionar a oficina autorizada Volkswagen de modo simples e individualizado na sua área de cliente myVolkswagen ou na aplicação We Connect
* Encontrará informações mais detalhadas sobre o tratamento de dados na declaração de proteção de dados sob o link seguinte: www.myvolkswagen.net/weconnect-legal-mod123
Chamada de pedido de assistência
Para que se mantenha móvel - não importa o que aconteça
Em caso de avaria, chegaremos rapidamente ao local onde se encontra. Premindo um botão, pode ativar a chamada de pedido de assistência no veículo e enviar a posição e dados do seu veículo para o serviço de emergência da Volkswagen. Em seguida, um colaborador irá ajudá-lo a identificar a causa da avaria ou, se necessário, irá enviar um serviço móvel, caso não seja possível resolver o problema imediatamente.
Informação automática do acidente
Este serviço vem conforme o solicitado.
Para que possa ser ajudado rapidamente, o seu Volkswagen tratará disso agora. Assim que o sistema de sensores de colisão deteta um acidente, por mais ligeiro que seja, este serviço presta apoio imediato. Se o serviço estiver ativado, após a sua confirmação, os dados do seu veículo serão transmitidos ou à central de serviços de emergência da Volkswagen ou ao serviço de emergência da Volkswagen. Uma pessoa de contacto irá acordar consigo por ligação de voz os procedimentos seguintes.
- Assegura uma assistência rápida e profissional em caso de dano
- Fornece informações importantes ao serviço de emergência da Volkswagen
- Caso pretenda, contacta um concessionário Volkswagen
- Permite, em caso de emergência, a ativação imediata do serviço "Serviço de chamada de emergência"
Serviços Security & Service Plus
Dados de viagem
Otimize o seu consumo
Resumo de muitos dados de viagem pessoais: Veja a que velocidade média viaja e qual a duração da viagem, para melhorar o próprio consumo.
- Pode consultar comodamente e em qualquer lugar os dados de viagem
- Indicação da duração média da viagem, velocidade, distância percorrida e consumo médio
- Atualização de dados após cada viagem
Portas e Luzes
Um sentimento de segurança sempre
O serviço "Portas & Luzes" permite-lhe certificar-se comodamente, através da aplicação, de que as portas do seu Volkswagen estão trancadas e a luz de presença está desligada. Um olhar rápido para ficar descansado.
- Acesso aos dados via aplicação
Estado do veículo
Atualize-se
Tenha uma ampla visão dos dados relevantes para o seu veículo, esteja onde estiver. Certifique-se comodamente pelo smartphone da autonomia residual ou da quilometragem atual.
- Pode consultar comodamente os dados do veículo em qualquer lugar
- Informa sobre a quilometragem atual
- Fornece informação sobre a autonomia restante
- Comunica a próxima revisão e mudança do óleo
Localização de estacionamento
Poupe tempo e meios
Esqueceu-se de onde estacionou o seu Volkswagen? Com o serviço "Localização de estacionamento", basta um toque no smartphone e é-lhe mostrado onde está o seu carro. Se necessário, indica também o trajeto mais rápido para lá chegar.
- Exibe a última localização de estacionamento
- Indicação cómoda na aplicação
- Mostra o trajeto até ao automóvel
- Partilhar a localização de estacionamento com amigos
Buzinas e Piscas
Dá nas vistas de longe.
Com o serviço "Buzina e Piscas", a buzina e o sistema das luzes de emergência podem ser telecomandados através da aplicação We Connect.
Trancar e destrancar
Abertura de portas através da aplicação
Com o seu smartphone como controlo remoto, as portas e a bagageira podem ser trancadas e destrancadas comodamente. Também à distância. Desta forma, por exemplo, o seu companheiro pode carregar as compras na bagageira e sentar-se até que chegue.
- Abrir e fechar as portas e a bagageira do veículo através da aplicação
- Através do ícone de cadeado da aplicação é possível detetar se o veículo está trancado
- Identificação como utilizador autorizado através do S-PIN
Nota: este serviço está disponível nos veículos com a oferta de serviços "Security & Service", com data da encomenda a partir de 1 de janeiro de 2019. O serviço "Trancar e Destrancar" é relevante para a segurança e necessita da verificação de identidade através do procedimento Volkswagen Ident. A sua identidade é confirmada através de um concessionário Volkswagen ou de videochat.
Alarme antirroubo online
Aciona o alarme se acontecer algo
Sente-se e descontraia, pois o seu Volkswagen sabe tomar conta de si mesmo. Pode definir que, no caso de uma tentativa de arrombamento, receba no seu smartphone uma notificação através da aplicação We Connect, ou por e-mail, informando-o sobre as circunstâncias exatas do incidente.
- Informa sobre o motivo e a hora do acionamento do seu alarme antirroubo
- Envio de aviso por e-mail e/ou push para o smartphone
- Oferece uma vista geral sobre as mensagens de alarme anteriores
Aquecimento estacionário online
Aquece antes de iniciar a viagem
Com o serviço "Aquecimento estacionário online" poderá aquecer previamente e de forma cómoda o habitáculo do seu veículo através da aplicação. Basta programar a hora de partida da sua próxima viagem ou criar um plano prático semanal, e o seu sistema de aquecimento e ventilação estará adaptado de modo fiável às suas preferências.
- Utilização cómoda através da aplicação
- Programação prática de planos semanais
- Arrancar com uma temperatura agradável
- Ajuda no caso de vidros congelados e embaciados
Nota: apenas em combinação com o equipamento opcional de aquecimento estacionário com data da encomenda a partir de 28.04.2017 (não disponível para o Golf GTE/Passat GTE).
Serviços e-manager
(disponível apenas para modelos elétricos e veículos híbridos)
Carregamento
Mantenha-se informado
Com o serviço "Carregamento" controla o estado de carga da bateria e inicia ou para o processo de carregamento. E isto, muito facilmente a partir do sofá. No smartphone tem sempre tudo sob controlo.
- Descrição do estado atual de carga
- Indicação da autonomia restante
- Possibilidade de definir o desempenho de carga
- Informa sobre o estado da ficha de carregamento
Tempos de partida
Pronto para quando você estiver pronto
Protege a bateria e sua fatura de eletricidade: Com o serviço "Tempos de partida" melhora o processo de carga e determina a hora a que a bateria do seu Volkswagen tem de estar carregada.
- Sem carregamentos desnecessários
- Criação de diferentes perfis de carregamento
- Poderá combiná-lo comodamente com outros serviços (por exemplo, climatização)
- Bateria cheia na hora desejada
Climatização
O clima ideal em todas as estações
Garanta uma temperatura agradável no habitáculo ainda antes de iniciar a viagem, com o serviço "Climatização". Regule o ar condicionado comodamente através do seu dispositivo móvel, sem estar fisicamente presente no seu veículo.
- Controlo da temperatura conveniente
- Utilização cómoda através da aplicação We Connect
- O estado da climatização, a temperatura-alvo desejada e eventuais tempos de partida programados no veículo podem ser visualizados e alterados através da aplicação.
