Experimente o futuro hoje
Com as atualizações regulares Over-the-Air, os veículos Volkswagen ID. podem aproveitar os mais recentes desenvolvimentos digitais, mesmo depois de serem adquiridos. As funções e otimizações podem ser instaladas "Over-the-Air", sem necessidade de visitar uma oficina. Descubra como funciona aqui.
As atualizações Over-the-Air são descarregadas em segundo plano, através da conexão móvel integrada do veículo, enquanto o conduz. Assim que uma nova atualização estiver disponível, irá surgir uma notificação no sistema Infotainment e o seu ID. irá ajudá-lo a seguir os diversos passos da instalação. A instalação será concluída enquanto o veículo estiver estacionado e da próxima vez que o ligar, poderá usufruir de todas as melhorias e novas funções. Informações adicionais podem ser encontradas no manual digital da viatura.
Nota: Além da atualização de software, também estão disponíveis atualizações das aplicações pré-instaladas do sistema. Estas aplicações não estão diretamente ligadas à atualização de software e podem ser atualizadas separadamente. Em alguns casos, é necessário ter a última versão de software instalada.
Ainda não fez a atualização de software 2.1?
Marque com o seu parceiro Volkswagen. O ID. Software 2.1 é um pré-requisito para efetuar a nova atualização online, ID. Software 2.3, e futuras atualizações. Encontre mais informações, conteúdos e perguntas frequentes aqui.
Necessita de ajuda?
Contacte-nos.
Pode contactar-nos através do 808 308 989 (Chamada para a rede fixa nacional). Estamos disponíveis entre as 9h e as 19h. Podem existir custos, dependendo do seu tarifário com o seu operador.
Também pode enviar um email para: apoio.clientes(kwfat)siva(kwfdot)pt
Nota: Não conseguiremos dar uma informação exata sobre quando o seu veículo irá receber a atualização de software
Pré-requisitos para a atualização online
Demos-lhe ouvidos. Com os seus comentários, desenvolvemos uma atualização pensada para si, a versão ID. Software 2.3. Pela primeira vez, pode ser instalada Over-the-Air, sem a necessidade de visitar uma oficina, disponível para todos os veículos que fazem parte da família ID. Descubra as novidades nesta página.
Nota:
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Os pré-requisitos necessários para as atualizações Over-the-Air são a instalação do ID. Software 2.1 e um contrato We Connect Start, associados ao seu veículo.
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As funcionalidades após a atualização dependem das especificações do mercado, ano do modelo e equipamento opcional, podendo por isso variar.
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A instalação do ID. Software 2.3 é um pré-requisito para receber atualizações adicionais.
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Algumas atualizações de software não se encontram disponíveis no formato Over-the-Air, pelo que precisam de ser realizadas numa oficina.
Se ainda não recebeu a atualização ID. Software 2.1, por favor contacte o seu Parceiro Volkswagen.
Também precisa de um contrato ativo do We Connect Start, do qual poderá usufruir gratuitamente durante os primeiros três anos do seu veículo e que traz inúmeras vantagens ao seu dia-a-dia, através de funções como a pré-climatização do seu veículo ou a apresentação do estado de carregamento.
Ainda não ativou o We Connect Start?
Saiba mais sobre o serviço e registo na página We Connect Start.
O que está incluído na atualização?
A atualização ID.Software 2.3 está dividida em duas partes. Durante a primeira parte, o controlo avançado dos faróis e os sistemas de ajuda à condução serão melhorados. Para veículos com head-up display, a interação entre o software e o hardware é otimizada. Além de melhorias na performance e na estabilidade, a segunda parte da atualização inclui novas funcionalidade de ID. Light e ajustes visuais no Sistema de infotainment.
Com o ID. Software 2.3, o seu sistema Infotainment surge com um novo visual. A personalização, através de botões digitais redesenhados, fontes originais e otimização da disposição dos menus de funções, melhora significativamente a utilização e a legibilidade do sistema Infotainment. O botão HOME agora adapta-se ao contexto apresentado, podendo a sua aparência ser individualmente alterada por si. Para além do logótipo da Volkswagen, inúmeras bandeiras nacionais encontram-se também disponíveis para esse propósito
A ID. Light, instalada de série em todos os modelos ID., apresenta algumas melhorias funcionais. Para além das funções já conhecidas, agora também tem a capacidade de apoiar visualmente outras situações ao utilizar os sistemas de assistência ao condutor. Para além disso, o ID. Light ajuda-o a conduzir com maior eficiência, informando-o através de sinais luminosos quando é aconselhável levantar o pé do acelerador.
Os veículos equipados com o controlo avançado de máximos "Dynamic Light Assist" agora reconhecem ainda melhor os outros utilizadores da estrada. O seu ID. apercebe-se da existência de motociclos que circulem à sua frente, bem como veículos com luzes traseiras sólidas e refletores, de uma forma ainda mais rápida e segura. Assim, o seu conforto durante a viagem aumenta, uma vez que os sistemas de assistência reagem com maior precisão.
No futuro, os seus sistemas de assistência ao condutor também estarão disponíveis enquanto estiver a descarregar uma atualização.
A atualização inclui ainda melhorias no desempenho e estabilidade:
• As funcionalidades após a atualização dependem das especificações do mercado, ano do modelo e equipamento opcional, podendo por isso variar.
• Algumas atualizações de software não se encontram disponíveis no formato Over-the-Air, pelo que precisam de ser realizadas numa oficina.
Quando poderá proceder à atualização?
Já terá recebido ou receberá em breve um email onde pode aceitar a descarga Over-the-Air da atualização ID.Software2.3. Verifique a Caixa de entrada do email associado ao seu Volkswagen ID. Não leia emails enquanto conduz.
Assim que dá o seu consentimento, pode demorar algumas semanas até que o se ID. receba a atualização, tendo em conta que esta é entregue por grupos de veículos. Assegure-se de que o seu ID. tem uma ligação à internet estável antes e enquanto conduz.
Assim que a atualização é totalmente descarregada e estiver pronta para ser
instalada, a mensagem "Atualização de sistema disponível" irá aparecer no ecrã do
seu sistema de infotainment.
Como realizar a atualização
Vídeo tutorial: Atualização Over-the-Air
Nota: Se já tem a aplicação We Connect ID. instalada e um contrato válido do We Connect Start, pode ignorar os primeiros passos e começar apenas no passo 4.
- Faça o download gratuito da aplicação We Connect ID. para o seu smartphone.
Dependendo do seu sistema operativo, encontrará a aplicação We Connect ID. para
Android ou para iOS no Google Play Store ou na App Store..
Ir para App Store
Ir para Play Store - Faça login na aplicação com o seu Volkswagen ID. e adicione o seu veículo.
- Ative o contrato do We Connect Start. Para isso, siga as instruções apresentadas na aplicação.
- As atualizações disponíveis são descarregadas automaticamente durante a condução, caso o seu ID. se encontre online.
- Quando deixar de conduzir, selecione a atualização disponível. Detalhes sobre o conteúdo da atualização podem ser encontrados em "Mais informações".
- O seu ID. não pode estar a carregar durante a instalação da atualização Over-the-Air. Desta forma, certifique-se que o mesmo apresenta uma carga mínima de 50% e remova o carregador. Inicie a instalação da atualização. Esta pode demorar algum tempo, dependendo do tamanho da atualização. O seu ID. mostra-lhe no sistema Infotainment, antes de iniciar a instalação, se outras condições devem ser cumpridas (como por exemplo, fechar as janelas). A atualização inicia-se depois de sair e trancar o veículo.
- Durante a instalação da atualização, não será possível utilizar ou carregar o seu ID.
- No final da instalação o seu ID. estabelece uma ligação com a internet.
Pode agora beneficiar de todas as novas funções e melhorias. A Volkswagen espera que continue a divertir-se e deseja-lhe uma boa viagem no seu ID.
Notas de segurança para a atualização
Durante a atualização da câmara frontal para os sistemas de assistência ao condutor, os sistemas de assistência ao condutor em que o funcionamento que dependem da câmara (como por exemplo Lane Assist, Travel Assist,…) deixam de estar disponíveis, por razões de segurança, desde o início do download até à conclusão da instalação. O seu ID. apresenta-lhe essa informação através de avisos e símbolos no ID. display. Tecnicamente, a condição é comparável a "neve ou sujidade na câmara", acontecimento que já poderá ter experienciado. A segurança de condução do seu ID. é assim mantida. Após a instalação bem-sucedida da atualização de software, as diversas funções dos sistemas de assistência ao condutor ficarão novamente disponíveis e otimizadas. Por favor, verifique a caixa de entrada do endereço de e-mail associado ao seu Volkswagen ID. Não execute a confirmação enquanto conduz.
FAQ – Atualização de software Over-the-Air
Atualizações Over-the-air são atualizações de software que são descarregadas através da conexão móvel interna do veículo. Isto significa que o seu Volkswagen permanecerá atualizado com os desenvolvimentos digitais mais recentes e poderá beneficiar de novos recursos e funções melhoradas.
No seu ID., selecione o botão "Configuração" no menu principal do sistema Infotainment. Em seguida, escolha a opção "Informações do sistema". Caso o software seja o "0792" ou superior, o ID. software 2.1 já se encontra instalado e o seu veículo poderá realizar a atualização Over-the-air. Caso contrário, por favor entre em contacto com o seu Parceiro Volkswagen.
A atualização do ID. Software 2.3 inclui melhorias funcionais do ID. Light, otimização da deteção do ambiente e melhoria do controlo avançado de máximos "Dynamic Light Assist", utilização personalizada do sistema Infotainment, bem como melhorias adicionais de desempenho e estabilidade.
A atualização Over-the-Air é descarregada em segundo plano durante a condução. O tempo de instalação esperado depende do tamanho da atualização do software e é exibido no sistema Infotainment antes de iniciar a instalação.
O seu ID. informa-o, através do sistema Infotainment assim que estiver disponível uma atualização para instalação, orientando-o durante todo o processo.
Durante a instalação, o veículo não se encontra disponível. Pode facilmente determinar o tempo de instalação através do sistema Infotainment.
A atualização Over-the-Air do ID. Software 2.3 é gratuita.
A versão do ID. Software instalado no seu ID. fica registada no sistema.
Não, a garantia não expira.
O lançamento da atualização Over-the-Air ocorrerá sucessivamente em todos os veículos qualificados. O seu ID. irá avisá-lo assim que a atualização estiver pronta para instalação.
As atualizações Over-the-air complementam-se entre si. Para que possa beneficiar dos recursos e melhorias mais recentes, execute sempre todas as atualizações.
O seu ID. informa-o, através de uma notificação pop-up apresentada no ecrã principal do sistema Infotainment, assim que a atualização estiver pronta para instalação.
O seu ID. pode ser trancado e destrancado durante a instalação da atualização. No entanto, a mesma poderá ser interrompida em determinadas circunstâncias. Não é possível conduzir e carregar o seu veículo durante a instalação da atualização.
Não, o veículo não pode estar a carregar durante a instalação. Por favor, pare de carregar e só depois inicie a instalação da atualização. Para concluir com sucesso a atualização Over-the-Air, assegure um estado de carregamento mínimo de 50% no seu veículo ID.
Se a instalação puder ser repetida, o seu ID. irá informá-lo através de uma notificação no sistema Infotainment. Caso contrário, entre em contacto com o seu parceiro Volkswagen ou com a linha de apoio ao cliente.
Nem todas as atualizações Over-the-Air apresentam mudanças visíveis. Por vezes, uma atualização Over-the-Air encontra-se associada a atualizações de recursos e melhorias de qualidade em segundo plano. Novos recursos e melhorias dentro da atualização serão apresentados no ID. display.
No futuro, as atualizações Over-the-Air estarão disponíveis para todos os condutores ID. Para isso, será necessário um contrato ativo em We Connect Start, e o ID. Software 2.1, que irá receber através do seu Parceiro Volkswagen. Para descobrir a versão em que se encontra atualmente instalada no seu ID., selecione o botão "Configuração" no menu principal do sistema Infotainment. Em seguida, escolha a opção "Informações do sistema". Caso o software seja o "0792" ou superior, o ID. software 2.1 já se encontra instalado e o seu veículo poderá realizar a atualização Over-the-Air.
A bateria de alta-tensão do seu ID. deve apresentar, pelo menos, 50% da sua carga no início da instalação.
A notificação apresentada no sistema Infotainment serve apenas como indicador da disponibilidade de uma nova atualização Over-the-Air. A instalação pode ser iniciada depois de estacionar o seu veículo, através do "Ecrã de Despedida".
Para descarregar a atualização é necessária ligação à internet. O download só pode ser realizado se o seu ID. estiver em "modo online". A existência de uma ligação à internet é exibida no ecrã principal do sistema Infotainment, através de um símbolo de conexão. Mais informações sobre o estado de conexão do seu ID podem ser encontradas nas instruções de operação em Transmissão de dados → Privacidade.
Deve remover todos os dispositivos destas características antes de iniciar a instalação da atualização.
Não, é necessária uma ligação à internet durante a instalação.
Durante os primeiros dois minutos, após o início, a instalação ainda pode ser cancelada.
Não, as definições pessoais são mantidas.