O que necessita para a utilização do Car-Net

É do que necessita 1

Sistemas de navegação "Discover Media", "Discover Pro" e "Composition Media" de Car-Net.
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2.
A imagem mostra a nova geração de sistemas Infotainment; os serviços também estão disponíveis na geração anterior

Para usar os serviços Car-Net Guide & Inform, necessita de um sistema de navegação no seu Volkswagen. As opções disponíveis são o "Discover Media" e o "Discover Pro", bem como o "Innovision Cockpit", disponível para o Touareg.

Já para o pacote de serviços Car-Net "Security & Service", necessitará apenas do serviço de chamada de emergência; que já pode ser usado sem limitações em combinação com o rádio "Composition Media", bem como o serviço "App-Connect".

Em conjunto com o sistema de navegação "Discover Pro", recomendamos também a interface para telemóvel "Business" que lhe permite configurar um hotspot WLAN no seu Volkswagen. Deste modo, você e os seus passageiros beneficiam especialmente das propostas versáteis Car-Net. No caso do seu sistema de navegação "Discover Media", é o CarStick LTE 3 que lhe proporcionará rápida e facilmente uma ligação à Internet e um hotspot WLAN no seu Volkswagen.

Muitos dos serviços podem ser controlados através do seu smartphone, usando a aplicação We Connect. Estando emparelhado com o sistema Infotainment, também pode proporcionar o acesso à Internet necessário para a utilização do Car-Net. As funções individuais também requerem componentes técnicos no veículo, por exemplo, um alarme antirroubo para o serviço "Alarme antirroubo online". 

Dependendo do veículo, estão disponíveis vários pacotes de serviços, que poderá subscrever (caso não o tenho feito já no ato da compra do seu Volkswagen) através da aplicação We Connect ou na sua área de cliente pessoal myVolkswagenOpens an external link. Estando os pré-requisitos técnicos cumpridos, também necessitará de uma conta de utilizador Volkswagen ID, que poderá configurar com apenas alguns passos.

  • Sistema de navegação "Discover Media", "Discover Pro" ou "Discover Premium"
  • Sistema de rádio "Composition Media" (com restrições)
  • Smartphone compatível com Android™ ou iPhone® com acesso à Internet
  • Pacote de serviços Car-Net
  • Conta de utilizador Volkswagen ID
Fazer login no portal We Connect

Para poder utilizar os serviços móveis online com comodidade e em qualquer lugar, faça o login com o seu Volkswagen ID na área de utilizador myVolkswagenOpens an external link ou na aplicação We Connect e depois registe-se com o seu veículo. Caso ainda não tenha criado um Volkswagen ID, será guiado passo a passo pelo processo de registo.

Ir para myVolkswagenOpens an external link

Utilização via aplicação We Connect e myVolkswagen

Aplicação We Connect
4,5
4.
Consumo de combustível, l/100 km: combinado 1,4 - 1,3; consumo elétrico, kWh/100 km: combinado 12,6 - 12,2; emissões de CO₂ combinadas, g/km: 32 - 30; classe de eficiência: A+

Após o registo, poderá consultar e controlar de forma simples as funções selecionadas dos serviços Car-Net na sua área de cliente myVolkswagen ou com a aplicação We Connect no seu dispositivo móvel. Poderá descarregar a aplicação aqui:

Download na App StoreOpens an external link

Download no Google PlayOpens an external link

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Não hesite em telefonar. Pode contactar-nos sob o número 800 897206 (ligação gratuita de todas as redes em Portugal). Estamos acessíveis 24 horas por dia. Se o seu fornecedor de comunicações móveis não suportar este número, ligue para +351 211 451 446. Os custos dependerão do seu tarifário acordado com a sua operadora. No caso de chamadas do estrangeiro, poderão ser aplicáveis tarifas de roaming.

Também poderá escrever um e-mail para:
weconnect-support@volkswagen.de

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Perguntas e respostas

Pode encontrar aqui as respostas às perguntas mais frequentes sobre a ativação dos nossos serviços móveis online.

© Volkswagen 2021

Informação legal Volkswagen

1.
Para poder utilizar os serviços Car-Net, precisará de uma conta de utilizador Volkswagen ID e terá de fazer login introduzindo o seu nome de utilizador e a palavra-passe. Além disso, terá de celebrar online um contrato separado com a Volkswagen AG. Para poder utilizar os serviços pelo período de vigência completo, terá 90 dias após a entrega do veículo para o registar em www.myvolkswagen.net ou através da aplicação "Volkswagen We Connect" (disponível na App Store e Google Play Store). Se o registo for efetuado mais tarde, o período de vigência gratuito é reduzido. A utilização dos serviços móveis online do Car-Net "Guide & Inform" só é possível em combinação com os equipamentos opcionais Discover Media e Discover Pro. Além disso, necessita de um dispositivo móvel com ligação à Internet (por exemplo, um smartphone) que tenha a capacidade de funcionar como hotspot WLAN móvel. Em alternativa, é possível utilizar a opção Interface para telemóvel "Business" em combinação com o sistema de navegação Discover Pro para poder usar um telemóvel com perfil de acesso SIM remoto (rSAP) ou um cartão SIM com opção de telefone e dados móveis. Em combinação com o sistema de navegação Discover Media, o CarStick LTE opcional também permite estabelecer uma ligação à Internet para o seu sistema de navegação, bem como disponibilizar um hotspot WLAN no veículo. Os serviços Car-Net só estão disponíveis com um contrato de serviços móveis existente ou a celebrar separadamente entre si e o seu fornecedor de serviços móveis e apenas dentro da área de cobertura da respetiva rede móvel. O intercâmbio de dados através da Internet pode envolver custos adicionais (p. ex. tarifas de roaming), dependendo das respetivas tarifas dos seus serviços móveis e, em particular, ao operar no estrangeiro. Devido ao volume de dados existente no âmbito da utilização dos serviços Car-Net, recomenda-se vivamente acordar uma tarifa plana de dados móveis com o seu fornecedor de serviços móveis. Para poder utilizar a aplicação We Connect gratuita será necessário um smartphone com sistema operativo iOS ou Android apropriado e um cartão SIM com opção de dados móveis com um contrato de serviços móveis ativo ou a celebrar separadamente entre si o seu fornecedor de comunicações móveis. A disponibilidade dos serviços Car-Net pode variar de país para país e depende tanto do veículo como do equipamento. Estes serviços estão disponíveis pela respetiva duração do contrato acordada e podem estar sujeitos a alterações do conteúdo ao longo da duração do contrato. Encontrará mais informações sobre o Car-Net em www.connect.volkswagen-we.com e no seu Concessionário Volkswagen; para obter mais informações sobre as condições dos tarifários de comunicações móveis, contacte o seu fornecedor de comunicações móveis.
3.
Ao receber pacotes de dados de Internet, podem surgir custos adicionais (por exemplo, tarifas de roaming), dependendo da tarifa respetiva do telemóvel e, em particular, ao operar no estrangeiro. A Volkswagen Accessories recomenda o acordo de uma tarifa de dados com o fornecedor de serviços móveis respetivo. Encontrará mais informação sobre a utilização de dispositivos móveis e Car-Net no livro de bordo da Volkswagen.
5.
Os valores de consumo e de emissões indicados são determinados de acordo com os métodos de medição prescritos pela lei. Desde 1 de setembro de 2017, alguns veículos novos foram aprovados pelo Procedimento de Teste Harmonizado a Nível Mundial para Veículos Ligeiros (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP), um método de teste mais realista para medir o consumo de combustível e as emissões de CO₂. A partir de 1 de setembro de 2018, o WLTP substituirá progressivamente o Novo Ciclo de Condução Europeu (NEDC). Devido às condições de teste mais realistas, os valores do consumo de combustível e das emissões de CO₂ medidos conforme o WLTP são, em muitos casos, superiores aos medidos conforme o NEDC. Por esse motivo, é possível que, a partir de 1 de setembro de 2018, entrem em vigor as respetivas alterações da legislação referentes ao imposto automóvel. Encontrará mais informações sobre as diferenças entre WLTP e NEDC em https://www.volkswagen.pt/pt/proprietarios-e-apos-venda/Informacoes-aos-clientes/o-que-e-o-wltp.html.
Atualmente, ainda devem ser comunicados os valores de NEDC. Em relação aos veículos novos, que estão homologados segundo WLTP, os valores NEDC derivam dos valores WLTP. A divulgação adicional dos valores de WLTP pode ser voluntária até à sua utilização obrigatória. Quando se indicam os valores NEDC como intervalos, estes não se referem a um veículo individual e não fazem parte da oferta. Servem apenas para fins de comparação entre os diferentes tipos de veículos. Os equipamentos e acessórios adicionais (componentes de montagem, tamanho dos pneus, etc.) podem alterar os parâmetros relevantes do veículo, tais como o peso, a resistência à rodagem e a aerodinâmica e, para além das condições meteorológicas e do trânsito, o comportamento de condução individual, o consumo de combustível, o consumo elétrico, as emissões de CO₂ e o desempenho de um veículo.
Pode encontrar mais informações sobre o consumo de combustível oficial e as emissões de CO₂ oficiais específicas de veículos ligeiros novos no "Guia sobre o consumo de combustível, as emissões de CO₂ e o consumo elétrico de veículos ligeiros novos", que está disponível gratuitamente em todos os pontos de venda e na DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, 73760 Ostfildern-Scharnhausen (www.dat.de/co2).