Uma mulher senta-se no seu VW ID.3 e liga o seu smartphone ao seu carro via App Connect

Atualização ID. Over-the-Air

Aproveite as atualizações para o seu ID.

Aproveite as atualizações para o seu ID.

Descubra aqui como pode beneficiar das atualizações regulares Over-the-Air e o que necessita de fazer.

Experimente o futuro hoje

Com as atualizações regulares Over-the-Air, os veículos Volkswagen ID. podem aproveitar os mais recentes desenvolvimentos digitais, mesmo depois de serem adquiridos. As funções e otimizações podem ser instaladas “Over-the-Air”, sem necessidade de visitar uma oficina. Descubra como funciona aqui.

Um homem inclina-se contra o seu VW ID. e olha para o seu smartphone - VW online update

As atualizações Over-the-Air são descarregadas em segundo plano, através da conexão móvel integrada do veículo, enquanto o conduz. Assim que uma nova atualização estiver disponível, irá surgir uma notificação no sistema Infotainment e o seu ID. irá ajudá-lo a seguir os diversos passos da instalação. A instalação será concluída enquanto o veículo estiver estacionado e da próxima vez que o ligar, poderá usufruir de todas as melhorias e novas funções. Informações adicionais podem ser encontradas no manual digital da viatura.

Nota: Além da atualização de software, também estão disponíveis atualizações das aplicações pré-instaladas do sistema. Estas aplicações não estão diretamente ligadas à atualização de software e podem ser atualizadas separadamente. Em alguns casos, é necessário ter a última versão de software instalada.

Uma mulher com um casaco vermelho em frente a um VW ID. e um logótipo VW iluminado

Ainda não fez a atualização de software 2.1?

Marque com o seu parceiro Volkswagen. O ID. Software 2.1 é um pré-requisito para efetuar a nova atualização online, ID. Software 2.3, e futuras atualizações. Encontre mais informações, conteúdos e perguntas frequentes aqui.

Necessita de ajuda?
Contacte-nos.

Pode contactar-nos através do 808 308 989Opens an external link. Estamos disponíveis entre as 9h e as 19h. Podem existir custos, dependendo do seu tarifário com o seu operador.

Também pode enviar um email para: apoio.clientes@siva.ptOpens an external link

Nota: Não conseguiremos dar uma informação exata sobre quando o seu veículo irá receber a atualização de software

Pré-requisitos para a atualização online

Demos-lhe ouvidos. Com os seus comentários, desenvolvemos uma atualização pensada para si, a versão ID. Software 2.3. Pela primeira vez, pode ser instalada Over-the-Air, sem a necessidade de visitar uma oficina, disponível para todos os veículos que fazem parte da família ID. Descubra as novidades nesta página.

Nota:

  • Os pré-requisitos necessários para as atualizações Over-the-Air são a instalação do ID. Software 2.1 e um contrato We Connect Start, associados ao seu veículo.
  • As funcionalidades após a atualização dependem das especificações do mercado, ano do modelo e equipamento opcional, estando sujeitas a variações.
  • A instalação do ID. Software 2.3 é um pré-requisito para receber atualizações adicionais.
  • Algumas atualizações de software não se encontram disponíveis no formato Over-the-Air, pelo que precisam de ser realizadas numa oficina. 

Se ainda não recebeu a atualização ID. Software 2.1, por favor contacte o seu Parceiro VolkswagenOpens an external link.

Uma mulher senta-se no seu VW ID. e digita algo no seu telemóvel - VW Over-the-Air update

Também precisa de um contrato ativo do We Connect Start, do qual poderá usufruir gratuitamente durante os primeiros três anos do seu veículo e que traz inúmeras vantagens ao seu dia-a-dia, através de funções como a pré-climatização do seu veículo ou a apresentação do estado de carregamento. 

Ainda não ativou o We Connect Start?
Saiba mais sobre o serviço e registo na página We Connect Start.

O que está incluído na atualização?

A atualização ID.Software2.3 está dividida em duas partes. Durante a primeira parte, o controlo avançado dos faróis e os sistemas de ajuda à condução serão melhorados. Para veículos com head-up display, a interação entre o software e o hardware é otimizada. Além de melhorias na performance e na estabilidade, a segunda parte da atualização inclui novas funcionalidade de ID. Light e ajustes visuais no Sistema de infotainment.

Uma visualização das fases da atualização do Over-the-Air

Com o ID. Software 2.3, o seu sistema Infotainment surge com um novo visual. A personalização, através de botões digitais redesenhados, fontes originais e otimização do interface dos menus de funções, melhora significativamente a utilização e a legibilidade do sistema Infotainment. O botão HOME agora adapta-se ao contexto apresentado, podendo a sua aparência ser individualmente alterada por si. Para além do logótipo da Volkswagen, inúmeras bandeiras nacionais encontram-se também disponíveis para esse propósito.

Quando poderá proceder à atualização?

Já terá recebido ou receberá em breve um email onde pode aceitar a descarga Over-the-Air da atualização ID.Software2.3. Verifique a Caixa de entrada do email associado ao seu Volkswagen ID. Não leia emails enquanto conduz.

Assim que dá o seu consentimento, pode demorar algumas semanas até que o se ID. receba a atualização, tendo em conta que esta é entregue por grupos de veículos. Assegure-se de que o seu ID. tem uma ligação à internet estável antes e enquanto conduz. Assim que a atualização é totalmente descarregada e estiver pronta para ser instalada, a mensagem “Atualização de sistema disponível” irá aparecer no ecrã do seu sistema de Infotainment.

Como fazer a atualização

Video tutorial: Atualização Over-the-Air

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Nota: Se já tem a aplicação We Connect ID. instalada e um contrato válido do We Connect Start, pode ignorar os primeiros passos e começar apenas no passo 4.

  1. Faça o download gratuito da aplicação We Connect ID. para o seu smartphone. Dependendo do seu sistema operativo, encontrará a aplicação We Connect ID. para Android ou para iOS no Google Play Store ou na App Store..
    Ir para App StoreOpens an external link
    Ir para Play StoreOpens an external link
  2. Faça login na aplicação com o seu Volkswagen ID. e adicione o seu veículo.
  3. Ative o contrato do We Connect Start. Para isso, siga as instruções apresentadas na aplicação.
  4. As atualizações disponíveis são descarregadas automaticamente durante a condução, caso o seu ID. se encontre online.
  5. Quando deixar de conduzir, selecione a atualização disponível. Detalhes sobre o conteúdo da atualização podem ser encontrados em “Mais informações”.
  6. O seu ID. não pode estar a carregar durante a instalação da atualização Over-the-Air. Desta forma, certifique-se que o mesmo apresenta uma carga mínima de 50% e remova o carregador. Inicie a instalação da atualização. Esta pode demorar algum tempo, dependendo do tamanho da atualização. O seu ID. mostra-lhe no sistema Infotainment, antes de iniciar a instalação, se outras condições devem ser cumpridas (como por exemplo, fechar as janelas). A atualização inicia-se depois de sair e trancar o veículo. 
  7. Durante a instalação da atualização, não será possível utilizar ou carregar o seu ID.
  8. No final da instalação o seu ID. estabelece uma ligação com a internet.

Pode agora beneficiar de todas as novas funções e melhorias. A Volkswagen espera que continue a divertir-se e deseja-lhe uma boa viagem no seu ID.

Um homem senta-se no cockpit do seu VW ID. e olha para o seu sistema de infotainment.

Notas de segurança para a atualização

Durante a atualização da câmara frontal para os sistemas de assistência ao condutor, os sistemas de assistência ao condutor em que o funcionamento que dependem da câmara (como por exemplo Lane Assist, Travel Assist,…) deixam de estar disponíveis, por razões de segurança, desde o início do download até à conclusão da instalação. O seu ID. apresenta-lhe essa informação através de avisos e símbolos no ID. display. Tecnicamente, a condição é comparável a “neve ou sujidade na câmara”, acontecimento que já poderá ter experienciado. A segurança de condução do seu ID. é assim mantida. Após a instalação bem-sucedida da atualização de software, as diversas funções dos sistemas de assistência ao condutor ficarão novamente disponíveis e otimizadas. Por favor, verifique a caixa de entrada do endereço de e-mail associado ao seu Volkswagen ID. Não execute a confirmação enquanto conduz.

FAQ – Atualização de software Over-the-Air