VW service employee checks a checklist next to a red Tiguan ALLSPACE with natural gas drive

Informação sobre a ação de chamada de automóveis a gás natural.

Informação sobre a ação de chamada de automóveis a gás natural.

Verifique se o seu automóvel está afetado.

Verifique se o seu automóvel está afetado.

Informação atual sobre a ação de chamada de automóveis a gás natural.

A Volkswagen AG deu início à substituição dos depósitos de gás natural, em automóveis a gás natural, de diversos modelos, com a ação de chamada 20X7, 20Y8 e 20X4. Os modelos afetados são o Touran, Passat e Caddy. Solicita-se aos proprietários dos modelos afetados que contactem uma oficina autorizada Volkswagen.

Insira o número de identificação do veículo em baixo para descobrir se o seu automóvel está afetado. 

Por favor contacte um Concessionário Volkswagen com a maior brevidade possível, se o seu automóvel estiver afetado. Depois de efetuar a ação de chamada receberá do seu Concessionário Volkswagen, um certificado que atesta a sua realização.

Se o seu automóvel a gás natural NÃO estiver afetado pela ação de chamada 20X7, 20Y8 e 20X4 pode obter um certificado de segurança num Concessionário Volkswagen ou contactando o Serviço de apoio ao cliente através do telefone: 808 308 989.

Pedimos a sua compreensão e apoio na realização desta ação, mesmo que esta visita não programada à oficina lhe cause algum transtorno. Agradecemos a sua confiança na Volkswagen e esperamos poder continuar a contar com a sua fidelidade à Marca.

Verifique se o seu automóvel está afetado.

Por favor insira o Número de Identificação do Veículo (NIV). Utilize o seu Número de Identificação do Veículo (NIV) para verificar online se o seu Volkswagen está afetado pela ação de chamada de gás natural e necessita de medidas corretivas.

Para mais informações contacte o Serviço a Cliente da Volkswagen.

O que é um NIV?

O Número de Identificação do Veículo (NIV) é um número constituído por 17 algarismos que identifica o seu veículo. Pode encontrá-lo no documento único automóvel ou na zona inferior do para-brisas.

Visualization of the place on the windscreen where the VIN is located on a VW car
No pára-brisas
Visualization of the Volkswagen VIN number in part I of the registration certificate
No Certificado de Registo

Questões frequentes

Nesta página encontra questões e respostas sobre a ação de chamada de gás natural.

Contacte-nos

Tem alguma questão sobre a situação atual da Volkswagen ou o estado do seu automóvel? O nosso Serviço a Cliente está à sua disposição.

Envie-nos um e-mail:
apoio.clientes@siva.pt

Pode contactar-nos pelo número:
+351 808 308 989

Encontre o caminho para o Concessionário mais próximo:
Volkswagen

Volkswagen Veículos Comerciais

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