Ação de chamada de Gás Natural
Verifique se o seu Volkswagen foi afetado
Aqui encontrará informações sobre as atuais recolhas de gás natural
Informação sobre a nova recolha de gás natural 20DP VW Touran
Nas ações de chamadas anteriores (20X7, 20Y8 e 20X4), a Volkswagen AG já tinha encomendado a substituição das garrafas de gás em veículos a gás natural de diferentes séries de modelos. Os modelos afetados por estas recolhas foram o Touran, Passat e o Caddy.
Qualquer corrosão mínima nas garrafas de gás nos veículos afetados pode causar o rebentamento das garrafas de gás. Existe um risco considerável de ferimentos pessoais e potencialmente fatais. Como pode existir várias ocorrências de corrosão nas garrafas de gás, os veículos Touran EcoFuel (5 e 7 lugares) e Touran TGI (7 lugares) devem recorrer às Oficinas Autorizadas no âmbito da nova ação de chamada 20DP.
A ação de chamada 20DP consiste em desativar as duas garrafas traseiras (restrição de alcance de cerca de 20%), e verificar a corrosão das duas garrafas de gás dianteiras. Os dois cilindros da frente podem ser desativados se for detetada a presença de corrosão.
Haverá outra ação de chamada na qual as garrafas de gás desativadas serão trocadas. Por favor, introduza o número de identificação do seu veículo (VIN) abaixo e descubra se o seu Volkswagen Touran é afetado.
Como proprietário ou utilizador de um Volkswagen Touran, por favor contacte imediatamente um Concessionário Volkswagen. Após a ação de chamada de 20DP ter sido efetuada, receberá um certificado correspondente do seu Concessionário. Mesmo que a visita a uma oficina seja inconveniente para si, esperamos a sua compreensão e apoio no tratamento desta ação. Agradecemos a sua confiança na marca Volkswagen e esperamos que continue a ser-nos leal.
Verifique se o seu veículo foi afetado
Pode usar o número de identificação do seu veículo (VIN) para verificar se o seu Volkswagen é afetado pelo recall de gás natural e se são necessários reparos.
O que é o NIV?
O NIV é um número único de identificação do automóvel. O número de 17 dígitos pode ser encontrado no Certificado de Registo, Parte 1, ou seja, no documento de registo do automóvel e na parte inferior do para-brisas.
Na parte inferior do para-brisas
Na parte 1 do documento de registo do automóvel
Perguntas e respostas
Nesta página poderá encontrar perguntas e respostas acerca dos desenvolvimentos atuais na Volkswagen. Estas informações são atualizadas regularmente. Referem-se exclusivamente à investigação em curso de valores incorretos de CO2 para alguns modelos de automóveis e às medidas técnicas relativas ao óxido de nitrogénio.
O depósito de gás é afetado por corrosão causada por danos mecânicos na sua pintura exterior.
O depósito a gás pode rebentar ao ser abastecido devido à corrosão não detetada que ao longo do tempo o pode enfraquecer. Existe perigo de vida.
Por isso, a ação de chamada para reparação do automóvel é obrigatória.
A duração da intervenção depende do âmbito da mesma. Normalmente demora meio dia.
Sim, por favor marque a intervenção, para que o Concessionário Volkswagen possa garantir a disponibilidade das peças para a mesma.
Contacte-nos
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